Edinilen bilgiye göre kaza, Denizli'nin Çardak İlçesinde saat 09.30 sıralarında Çardak Bölge Trafik Denetleme Müdürlüğü yakınlarında meydana geldi. TCDDTaşımacılık A.Ş.'ye ait, Denizli-Eskişehir seferini yapan Pamukkale Ekspresi, Çardak-Dazkırı istasyonları arasında hemzemin geçitte 50 LA 555 plakalı tırla çarpıştı. Çarpışmanın etkisiyle TIR'ın dorsesinde büyük hasarlar meydana geldi.
Yapılan ilk incelemenin ardından tren, 15-20 dakika bekledikten sonra tekrar seferine devam etti.
Olayla ilgili soruşturma başlatıldı.