Kent içi toplu ulaşımda Türkiye’nin en köklü ve büyük markası İETT, 2018 yılında başarılı olan çalışanlarını Performans Gelişim Sistemi (PGS) çerçevesinde ödüllendirdi.
Performans Gelişim Sistemi Ödülleri kapsamında 73 memur personel ve 137 işçi personel ödül aldı. Yılın Kaptan Şoförü ödülünü İlhan Ceylan, Onur Ödülü’nü ise Muhammed Toprak aldı. Bu yıl ilk kez Özel Halk Otobüsleri ve Otobüs AŞ’nin şoför ve işletmecilerine de ödül verildi. Bu kapsamda Özel Halk Otobüslerinden 50 kişi ve Otobüs AŞ’den 10 kişi ödüllendirildi.
Memur ve işçi personel olmak üzere iki ana kategoride verilen Performans Ödülleri için Bağlarbaşı Kültür Merkezi’nde düzenlenen PGS Ödül Törenine İBB Genel Sekreteri Dr. Hayri Baraçlı, İETT Genel Müdürü Dr. Ahmet Bağış, İETT Genel Müdür Yardımcıları Dr. Hasan Özçelik Abdullah Kazdal ve Hayri Haberdar, Otobüs AŞ. Genel Müdürü Abdullah Yasir Şahin, ÖZULAŞ Yönetim Kurulu Başkanı Sedat Şahin, Yeni İstanbul Halk Otobüsleri AŞ. Başkanı Yalçın Beşir, Mavi Marmara AŞ. Başkanı Ramazan Gürler, Hak İş Konfederasyonu Başkan Yardımcısı Mehmet Keskin, Bem-Bir-Sen İETT Şube Başkanı Yakup Gündoğdu, Hizmet İş Sendikası İETT 2 Nolu Şube Başkanı Ahmet Günce, Hizmet İş Sendikası İETT 3 Nolu Şube Başkanı Mustafa İluk, İBÇD Derneği Başkanı Abdülaziz Kaygısız, Özel Halk Otobüsleri Şirket Başkanları ile daire başkanları, birim müdürleri ve çalışanlar katıldı.
Programda İstanbul Büyükşehir Belediyesi Engelliler Müdürlüğü’nde (İSEM) eğitim alan engelli bireylerin oluşturduğu İSEMX Müzik Grubu’nun verdiği konser törene katılanları mest etti. Konserin ardından Verimlilik Uzmanı Cemal Bozkurt bir söyleşi gerçekleştirdi. Cemal Bozkurt, “Kurumun çalışanlardan beklediği vazifeyi, taşınan sorumluluğu ve sahip olunan olanakları farklı boyutta düşünmek, ortaya konulan davranışların etkilerini sorgulamak, sosyal yaşamda, iş yaşamında, özel yaşamda dikkat edilmesi gereken önemli hususları görerek hareket etmek, insan odaklı çalışmalarda beklenen en önemli unsurdur” diye konuştu.
“Çalışanlarımızla Başarıyoruz” sloganı ile gerçekleştirilen ödül töreninde konuşan İBB Genel Sekreteri Dr. Hayri Baraçlı, Performans Gelişim Sistemi’nin hem yurt içinde hem de yurt dışında ödül kazanmış bir yapı olduğunu belirterek, İETT’nin de bu organizasyonu 2012 yılından beri başarıyla devam ettirdiğini kaydetti. Vatandaş memnuniyetini ve hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkartacak bir anlayışla 24 saat aktif olarak çalıştıklarını dile getiren Baraçlı, “İstanbul 15 milyonu aşkın nüfusuyla 130 ülkenin nüfusundan büyük bir şehir. Bu şehirde hizmet etmek o kadar da kolay değil. İstanbul’da yapılan hizmetleri dünyanın bütün ülkeleri takdirle karşılıyor. Yapılan hizmetlerin takdirle karşılandığı bu şehire, hizmet etmeyi bir ibadet olarak görüyoruz.” dedi.
İstanbul Halkı Bizden Hizmet Bekliyor
İstanbul halkının kendilerinden hizmet beklediğini kaydeden Baraçlı, “1994 yılında yerel yönetim atılımını başlatan ve hizmet aşkıyla yola çıkan Cumhurbaşkanımız Recep Tayyip Erdoğan’ın bizlere vermiş olduğu 2023, 2053 ve 2071 vizyonuyla da çalışmalarımız hızlı bir şekilde devam ediyor. İstanbul halkı bizden hizmet bekliyor. Biz de bu hizmeti kesintisiz kaliteli sürdürülebilir ve süreklilik arz edecek bir şekilde yerine getirme gayreti içerisinde hareket ediyoruz. Bu noktada da İETT’nin performansı 148 yıldır tartışmasız bir şekilde devam ediyor. 24 saat aktif bir çalışma tempomuz var. Bu çalışma esnasında problemlerle de karşılaşabiliyoruz. Ancak aynı tip problemlerin tekrarını önleyecek sistemleri kurabilmek ve bu sistemleri geliştirebilmek adına da çalışmalarımız hızlı bir şekilde devam etmektedir.” şeklinde konuştu.
Programda konuşma yapan İETT Genel Müdürü Dr. Ahmet Bağış ise hizmet kalitesini artırmak için çalıştıklarını ifade ederek, kaliteli hizmeti İstanbul halkına sunma gibi bir sorumluluklarının olduğunu dile getirdi. İstanbul’da toplu ulaşım hizmetlerinin sürdürülebilir ve müşteri memnuniyetinin artmasında büyük emeği olan çalışanlarla bir arada olmanın mutluluğu içerisinde olduklarını dile getiren Bağış, “Yolcularımız olmadan bizim varlığımızın hiçbir anlamı olmaz. Bizim, müşterilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesini artırma gibi sorumluluklarımız var. Bu hizmet kalitesinin artırılmasında başarı gösteren çalışanlarımızla bir aradayız. İyilikler ve güzellikler bulaşıcıdır. Bizim ortaya koyduğumuz her güzellik, her iyilik, her başarı, her memnuniyet diğer arkadaşlarımızı da ister istemez etkileyecektir. Bu şekilde biz hizmet kalitemizi devamlı olarak arıtmayı sağlamış olacağız. Önümüzdeki sene bütün toplu ulaşım işletmecilerinin burada olmalarını ümit ediyorum. Çünkü bunu gören minibüsçüler, servisçiler ve taksiciler kendilerini sorgulama imkanı bulacaklar. Bu şekilde onlarında hizmet kalitelerini yukarıya taşımalarına vesile olmuş olacağız.” diye konuştu.
İstanbul’a hizmet etmenin önemine dikkat çeken İETT Genel Müdür Yardımcılarından Dr. Hasan Özçelik ise yaptığı konuşmada yolcuların memnuniyetinin kendileri için çok önemli olduğunu, onların memnuniyetini artırmak için çalışanlara sürekli eğitim verdiklerini, bu kapsamda da ulaşım akademisinin hayata geçeceğini söyledi.
Programda son olarak konuşma yapan İETT İnsan Kaynakları Dairesi Başkanı Bülent Çalışan, İETT’nin 148 yıllık yolculuğunu çalışanlarıyla birlikte devam ettirdiğini, 148 yıllık bir yolculuğun başarılı bir şekilde sürdürülmesinde emek veren çalışanları bu vesileyle ödüllendirdiklerini ifade etti.
Tören Protokol konuşmalarının ardından, ödül kazananların ödüllerini almasıyla sona erdi.