Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları gelişen teknolojiye ayak uydurmaya devam ediyor. Sosyal medyayı aktif olarak kullanan TCDD şimdide WhatsApp üzerinden talep, öneri ve şikâyet hattını oluşturdu.
Facebook, Twitter ve Youtube gibi sosyal mecra da aktif olan TCDD şimdide WhatsApp hattını devreye sokarak talep, öneri ve şikâyetlerin daha kısa yoldan çözümüne yönelik çalışma başlattı.
TCDD tarafından oluşturulan 0507 321 82 33 WhatsApp bedava bonus hattına yollanan mesajlara anında cevap veriliyor ve halkın kurumla Fenomenbet olan şikayetlerine ve önerilerine anında cevap bulunuyor.
Seyahatlerinde trenleri kullanan yolcuların sorunlarını ve şikayetlerini fotoğraf ve video ilede paylaşacabileceği sistem şimdiden büyük beğeni topladı.
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları'nın diğer sosyal medya hesapları;
TCDD Facebook Hesabı : facebook.com/TCDD
TCDD Twitter Hesabı : twitter.com/TCDDemiryollari
TCDD Youtube Hesabı : youtube.com/channel/UCpgB8SLLSJqLsvVVbx22APw
TCDD YHT Youtube Hesabı : youtube.com/user/TCDDYHT
| TCDD | İstanbul Metro | Ankara Metro | İzmir Metro | TCDD İhale
Ankara batman hattında bayrama kadar yer yok, yetkililer neden ek vagon yada ek sefer yapmıyorlar, amaçları otobüs firmalarını ve uçak firmalarını zengin etmekse kendilerini tebrik ediyoruz, mükemmel çalışıyorlar.
15 temmuz 2019 saat 15 . 55 Söke Denizli trenine bindim . Mecburi bir biniş oldu çünkü hiç bir vasitada yer kalmadığını söylediler .
Şuan yolculuk devam eder iken iki vagon var ve yolcuların 4 de 3 ayakta kilima kesinlik ile fayda vermiyor . Bir çok yasli ve hamile bayan var hiç sağlıkli bir yolculuk değil
Bir vagon daha konula bilirdi
Hizmetten hiç bir şekilde memnun kalmadım
Zonguldak gobu de ikamet ediyorum.aksam Gökçebey Zonguldak trenin hem geç kalmış ve Çatalağzı mevkiinde 40dakika beklemesi sonucu Zonguldak gar geç varmış olması nedeniyle işe gidemedim.bu sonuçla 1 günlük 85 TL lik yevmiye nin tarafinizca tarafıma ödenmesini talep ediyor saygılarımla.
26 kasım 14:32izmir bandırma treni görevlisinden şikayetçiyim.pazar günü trengeldiğinde bekleme süre az olduğu için kapıda yığılma vardı.engelli annem için bakarak olsun ve engelli biraz bekleyin dedik.bir ton laf etti benim ilgilendirmez dedi.nasıl bir yer olmuş kimsenin kimseye saygısı yok
mersin-adana tren hattini kullaniyorum.Her ay abonman karti kullaniyorum tarsustan adana'ya gelirken saat 16:57 tren seferini kullaniyorum.Her seferinde ayakta yolculuk yapiyorum,daha işe varmadann yoruluyorum bir önceki tren seferi 16:00 iki sefer arasinda 1(bir) saatlik zaman farki var.Benim siz yetkililerdrn istegim iki tren seferi arasina bir tren seferi daha konabilir mi?
Akıcı olduğu için paketim alınmadı bunu bize kabaca giremezsiniz diyen biri uyardı oğlumla şimdi napıcaz derken çalışanınuz biletlerinizi iade edin diye bize akılda verdi lüzumsuz konuşmaları sabah sabah moralimizi bozdu yht tren çalışanları neye göre ile alınıyor yolcu iletişim eğitimi almış olmaları gerekli bu arada akıcı şey yasak diyorsunuz kaynar kaynar çay kahve servisi yapılıyor???
Yüksek hızlı trenle Ankara Kocaeli seferi yaptık ..bebekli çocuklu yolcularla aynı ortamda bulunduk.Kocaeli'ye gelene kadar 2 bebekte sürekli ağladı. ..haklı olarak yapilicak bişey yok.ama önerimiz bebekli çocuklu yolcularla ilgili kompartimanlarin ayrı olmasi...sanırım kompartimanlar bebekli/çocuklu ve bebeksiz/çocuksuz diye ayrılarak bilet satışı yapilirsa sorun çözülür saniyorum...saygilar..
Özgüneş yolcusuyum duragın girişinde büyük mazgallar olmadığı İÇİN her sene su basıyor ve duragımız şuan kapalı mâgduruz