Afyonkarahisar'da Otobüs şoförlerine 'İletişim Becerileri' eğitimi TOPLU ULAŞIM
10 Temmuz 2018 Salı 17:35 | Son Güncelleme: 12.07.2018 15:17
Afyonkarahisar'da Otobüs şoförlerine 'İletişim Becerileri' eğitimi

Afyonkarahisar'da toplu taşıma hizmeti verecek Yüntaş Otobüs İşletmesi, Halk Eğitim Merkezi ile işbirliği halinde düzenlediği eğitimlerde şoförlerin vatandaşlarla olan iletişimini güçlendirmeyi amaçlıyor. 

YOLCU MEMNUNİYETİ ÜST SEVİYEDE OLACAK

Yolcu memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması konusunda daha güvenli ve konforlu bir toplu ulaşım hizmeti sunulmasının hedeflendiği eğitimlerde halkla ilişkiler, insan davranışları, empati, yolcuya davranış ve nezaket kuralları, indirme-bindirme, aşırı hızlanma, ani frenleme, trafik kurallarına uyma, kriz anında öfke kontrolü, etkili iletişim becerileri, otobüslerde çıkması muhtemel olaylarda kriz yönetimi, zor yolcularla baş etme gibi konular ele alınıyor.

Eğitimlerin tamamlanmasıyla birlikte halkımıza kaliteli hizmet verilmesi amaçlanıyor. Diksiyon Öğretmeni Onur Akbaş ile Sosyal Hayatla İletişim Öğretmeni Nezehat Uslu tarafından dört gün boyunca sürecek eğitimlere toplam 81 personel katılacak. 

banner117

Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.